Erstattungsrichtlinie

AI Tarot bietet monatliche und jährliche digitale Abonnements an. Vor der Zahlung zeigt der Bezahlvorgang Betrag, Währung, Abrechnungszeitraum und die automatische Verlängerung an; maßgeblich ist, was dort für Ihre Bestellung angezeigt wird. Der kostenpflichtige Zugriff beginnt nach erfolgreicher Zahlung, und das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis die automatische Verlängerung gekündigt wird.

1) Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie gekauft haben. 2) Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung (auch über das Kontomenü unter „Abrechnung & Verlängerung“). 3) Wählen Sie beim aktuellen Tarif oder beim betreffenden Abonnement in der Liste „Automatische Verlängerung kündigen“ und bestätigen Sie auf der nächsten Seite. 4) Prüfen Sie zurück in der Abrechnung, dass das Abonnement die gekündigte automatische Verlängerung und das Enddatum Ihres bezahlten Zugangs anzeigt. Wird dieser Status auch nach dem Neuladen der Seite angezeigt, ist die Kündigung abgeschlossen. Ändert sich der Status nicht oder erscheint ein Fehler, gehen Sie nicht davon aus, dass künftige Abbuchungen gestoppt sind. Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie die Zeile des betreffenden Abonnements im selben Konto oder kontrollieren Sie es im Zahlungsportal. Die Kündigung der automatischen Verlängerung stoppt künftige Verlängerungen, erstattet aber die laufende Zahlung nicht; mit der Schaltfläche „Automatische Verlängerung kündigen“ auf der Website bleibt der bezahlte Zugang bis zum angezeigten Datum bestehen. Eine Kündigung im eigenen Portal eines Zahlungsanbieters folgt dessen Regeln, die abweichen können (zum Beispiel kann der Zugang sofort enden).

Bewahren Sie zu jeder Zahlung und Kündigung folgende Nachweise auf: Konto-E-Mail, Bestell- oder Rechnungsnummer, Zahlungsdatum, Betrag und Währung, Zahlungsanbieter (Stripe oder Creem) sowie den Zeitpunkt der Kündigungsbestätigung oder einen Screenshot einer Fehlermeldung, auf dem persönliche Daten unkenntlich gemacht sind. Diese Nachweise zeigen, was belastet wurde und wann die automatische Verlängerung gekündigt wurde. Geben Sie niemals die vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode oder Bank-Zugangsdaten weiter.

Die Kündigung der automatischen Verlängerung erstattet eine bereits geleistete Zahlung nicht von selbst. Eine Erstattung oder Korrektur der Abrechnung kann bei einer nachgewiesenen Doppelbelastung, bei einer Belastung nach einer vor dem Verlängerungstermin bestätigten Kündigung oder bei einer erheblichen, nicht behobenen Nichterbringung des bezahlten Dienstes in Betracht kommen. Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich eines gesetzlichen Widerrufsrechts, gelten zusätzlich zu diesen Fällen und haben Vorrang.

Besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, erlischt es bei einem laufenden Abonnement nicht allein durch Freischaltung oder eine Lesung. Bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Beginn und anschließendem Widerruf kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang anteiliger Wertersatz anfallen. Das Erlöschen erfordert vollständige Leistung und die gesetzlich verlangte vorherige Zustimmung und Bestätigung. Widerrufen Sie durch eindeutige Erklärung an support@aitarot.pro mit Konto und Bestellung. Zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang; für frühere Bestellungen wird keine Zustimmung unterstellt.

Melden Sie eine mutmaßlich unautorisierte Belastung umgehend Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter. Kartenaussteller und Zahlungsanbieter bearbeiten solche Meldungen nach ihren eigenen Regeln und dem geltenden Recht; wir sagen keinen Ausgang voraus und versprechen keinen. Diese Richtlinie beschränkt weder Ihr Recht, eine unautorisierte Belastung anzufechten, noch andere gesetzliche Rechtsbehelfe, auch bei zuständigen Behörden.

Zahlungen und Erstattungen werden von Stripe oder Creem verarbeitet. Eine gewährte Erstattung erfolgt, wenn möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Gewährung einer Erstattung und ihre Gutschrift auf Ihrem Konto sind unterschiedliche Schritte: Erstattungsweg, Währungsumrechnung und Buchungsdauer bestimmen der Anbieter und Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller; sie können variieren. Eine feste Bearbeitungsdauer wird nicht zugesagt; gesetzliche Fristen gelten weiterhin.

Um den Sachverhalt einer Bestellung festzustellen, bewahren wir die Zahlungs-, Abonnement-, Kündigungs- und Leistungsdaten auf, die unsere Systeme tatsächlich erfassen. Bei Bestellungen mit erfasster Zustimmung beim Bezahlvorgang bewahren wir den genau bestätigten Text, seine Version, den Zeitpunkt der Zustimmung und die Links zu Bedingungen und Richtlinie auf. Dies ist keine vollständige Kopie jeder früheren Fassung dieser Seiten, und für frühere Bestellungen wird kein Zustimmungsnachweis unterstellt.

Zwingende Verbraucherrechte nach dem für Sie geltenden Recht haben Vorrang vor dieser Richtlinie; Rechte, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann, werden weder ausgeschlossen noch beschränkt. Die gewöhnliche Kündigung zum Periodenende ist weder eine automatische Erstattung noch ein gesetzlicher Widerruf: Die Schaltfläche „Automatische Verlängerung kündigen“ stoppt künftige Verlängerungen und wird nicht als gesetzliche Widerrufsfunktion angeboten. Haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, können Sie es wie in Abschnitt 10 beschrieben oder auf jede andere gesetzlich zulässige Weise ausüben.

Haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, können Sie widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung mit Angabe Ihres Kontos und Ihrer Bestellung an support@aitarot.pro senden, wie in den Bedingungen beim Bezahlvorgang beschrieben, oder auf jede andere gesetzlich zulässige Weise. Mitteilungen, die wir nach geltendem Recht von Verbrauchern entgegennehmen müssen, können ebenfalls an diese Adresse gesendet werden. Andere gesetzlich zulässige Widerrufs- oder Mitteilungswege bleiben unberührt.