返金ポリシー

AI Tarot は月間および年間のデジタル購読を提供します。お支払い前に、決済画面で金額・通貨・請求期間・自動更新される旨が表示され、ご注文について決済画面に表示された内容が優先されます。支払完了後に有料機能が開始し、自動更新を解除するまで各請求期間の終了時に自動更新されます。

1）購入時のアカウントでログインします。 2）「設定 → 請求」を開きます（アカウントメニューの「請求と自動更新」からも開けます）。 3）現在のプラン、または履歴の該当するサブスクリプションで「自動更新を解除」を選び、次の画面で確定します。 4）請求ページに戻り、そのサブスクリプションに自動更新の解除と有料機能の終了日が表示されていることを確認します。ページを再読み込みしても同じ表示であれば、解除は完了です。 表示が変わらない、またはエラーが出た場合は、今後の請求が止まったと判断しないでください。ページを再読み込みし、同じアカウントで該当するサブスクリプションの行を確認するか、「決済ポータル」で確認してください。自動更新を解除すると今後の更新は止まりますが、すでに発生した請求は返金されません。当サイトの「自動更新を解除」ボタンで解除した場合、有料機能は表示された終了日までご利用いただけます。決済事業者のポータルで解約した場合はその事業者のルールが適用され、異なることがあります（例：すぐに利用が終了する場合があります）。

支払いと解約ごとに、次の記録を保管してください：アカウントのメールアドレス、注文番号または請求書番号、支払日、金額と通貨、決済事業者（Stripe または Creem）、解約が確定した日時、またはエラー表示のスクリーンショット（個人情報は隠してください）。これらの記録は、何が請求され、いつ自動更新が解除されたかを示します。カード番号の全体、セキュリティコード、銀行のログイン情報は誰にも伝えないでください。

自動更新の解除だけでは、すでに支払われた代金は返金されません。確認済みの重複請求、更新日より前に解約が確定した後に行われた請求、または有料サービスの重大な不履行で解決できなかったものは、返金または請求訂正の根拠となり得ます。法定の撤回権を含む強行的な消費者の権利は、これらとは別に適用され、優先します。

適用法により14日間の撤回権がある場合、利用開始や1回のリーディングだけでは継続サブスクリプションの撤回権を失いません。早期開始を明示的に希望した後に撤回する場合、法律で認められる範囲で提供済みサービスの比例料金が生じることがあります。撤回権の喪失には完全な履行と法定の事前同意・確認が必要です。撤回はアカウントと注文を特定し support@aitarot.pro へ明確に通知してください。強行法上の権利が優先し、過去の注文への同意は推定しません。

承認していない請求と思われる場合は、カード発行会社または決済事業者へ速やかにご連絡ください。カード発行会社や決済事業者はその規則と適用法に基づき対応し、当社が紛争の結果を予測・約束することはありません。本ポリシーは、不正請求を争う権利や、主管官庁などへ法的な救済を求める権利を制限しません。

支払と返金は Stripe または Creem が処理します。認められた返金は、可能な場合、通常元の支払方法へ戻されます。返金が認められることと明細に反映されることは別の段階で、返金経路、為替、反映までの期間は決済事業者とお客様の銀行・カード発行会社が決定し、異なる場合があります。固定の処理期間は約束しませんが、適用法上の期限は引き続き適用されます。

注文の事実関係を確認するため、当社システムに実際に記録された支払い、サブスクリプション、解約、サービスの記録を保存します。決済時の同意記録がある注文については、表示された確認文言、そのバージョン、同意日時、規約とポリシーへのリンクを保存します。これは過去の各ページ全文の保存を意味するものではなく、以前の注文に同意の証拠があると推定するものでもありません。

利用者に適用される法律上の強行的な消費者保護の権利が本ポリシーに優先し、法的に放棄できない権利を排除または制限しません。通常の期間末での解約は、自動返金でも法定の撤回でもありません。「自動更新を解除」ボタンは今後の更新を止めるもので、法定の撤回機能として提供するものではありません。法定の撤回権がある場合は、第10条の方法または法律で認められるその他の方法で行使できます。

法定の撤回権がある場合は、決済時の条件に記載のとおり、アカウントと注文を特定した明確な意思表示を support@aitarot.pro へ送るか、法律で認められるその他の方法で撤回できます。適用法により当社が消費者から受け付ける必要のある通知も、このアドレスへ送ることができます。これは、法律で認められるその他の撤回・通知方法を制限するものではありません。