Política de Reembolso

O AI Tarot vende assinaturas digitais mensais e anuais. O acesso pago começa após o pagamento e se renova automaticamente até o cancelamento. Os recursos e limites são os exibidos para o plano escolhido no checkout.

Você pode cancelar pelos controles de cobrança disponíveis ou pelo suporte. O cancelamento impede a próxima renovação automática; salvo exigência legal, não reverte a cobrança atual e o acesso normalmente permanece até o fim do período vigente.

Envie para support@aitarot.pro o e-mail da conta, data, valor e moeda, provedor de pagamento, identificador de transação ou fatura disponível e breve explicação. Não envie dados completos do cartão ou banco. Podemos solicitar registros adicionais para verificar o pagamento.

Cada pedido é analisado individualmente. Pode caber reembolso ou correção para cobrança duplicada comprovada, cobrança após cancelamento feito em tempo por erro nosso ou falha técnica grave e não resolvida que impediu o acesso pago. A aprovação depende das provas, da lei e das regras do provedor.

Quando existe um direito legal de livre resolução de 14 dias, iniciar o acesso ou gerar uma leitura não o extingue por si só numa assinatura contínua. Se pedir expressamente o início antecipado e depois resolver o contrato, só poderá ser cobrado um valor proporcional ao serviço prestado quando permitido por lei. A perda do direito exige execução integral e consentimento e reconhecimento prévios exigidos. Envie declaração inequívoca para support@aitarot.pro indicando conta e pedido. Prevalecem os direitos obrigatórios; não se presume consentimento para pedidos anteriores.

Se considerar uma cobrança não autorizada, contate rapidamente a nós e ao provedor. Podemos pedir informações para proteger a conta e identificar a transação. Esta política não limita o direito legal de contestar uma cobrança não autorizada.

Stripe ou Creem podem processar pagamentos e reembolsos aprovados. Rota do reembolso, conversão, lançamento bancário e procedimentos são definidos pelo provedor e instituição financeira. Quando possível, o valor volta ao meio de pagamento original.

Direitos obrigatórios de proteção ao consumidor da lei aplicável prevalecem sobre esta política. Nada aqui exclui ou limita direitos que não podem ser legalmente renunciados.

Os prazos variam conforme os fatos, a verificação necessária e o provedor ou instituição financeira. Não prometemos prazo fixo. Contato: support@aitarot.pro.