退款政策

AI Tarot 提供按月與按年計費的數位訂閱。付款成功後即可使用付費權益，訂閱會自動續訂，直到取消。功能及使用額度以結帳時所選方案的說明為準。

您可透過可用的帳務管理功能或聯絡支援團隊取消。取消會停止下一次自動續訂；除非適用法律另有要求，取消不會撤銷目前扣款，付費權益通常可使用至目前計費週期結束。

請寄信至 support@aitarot.pro，提供帳號電子郵件、付款日期、金額與幣別、支付服務商、可用的交易或發票編號及簡要原因。請勿寄送完整卡片或銀行資料。我們可能要求其他核實付款及問題所需的紀錄。

我們逐案審核申請。經核實的重複扣款、因我們的錯誤在及時取消後仍發生的扣款，或重大技術故障導致無法使用付費服務且未能解決，可能適用退款或帳務更正。核准與否取決於證據、適用法律及支付服務商規則。

數位服務會立即開放，因此已完成或已部分使用的計費週期通常不予退款，也通常不按比例退款。忘記取消、使用較少、偏好改變，或不滿意 AI 生成解讀的主觀性，通常不符合退款條件，適用法律另有規定者除外。

若您認為扣款未經授權，請儘速聯絡我們及支付服務商。我們可能要求保護帳號及辨識交易所需的資料。本政策不限制您依法爭議未經授權扣款的權利。

付款與核准退款可能由 Stripe 或 Creem 處理。退款路徑、幣別轉換、銀行入帳及服務商程序由相關支付服務商與金融機構決定。如可行，核准退款通常退回原付款方式。

適用法律規定的強制性消費者保護權利優先於本政策。本政策不排除或限制依法不得放棄的權利。

審核與處理時間會依具體情況、所需驗證及支付服務商或金融機構而異。我們不承諾固定處理期限。如需協助，請聯絡 support@aitarot.pro。