Política de privacidad

Esta política explica cómo AI Tarot (aitarot.pro) recopila, utiliza, comparte, conserva y protege datos personales al usar el sitio, las cuentas, las lecturas con IA, las herramientas astrológicas, las suscripciones y los servicios relacionados.

Recopilamos los datos facilitados al crear o usar una cuenta, como nombre, correo electrónico, identificadores, proveedor de acceso, perfil e imagen. Al iniciar sesión con Google, este puede proporcionar nombre, correo, identificador y avatar según la configuración de Google. Para mostrar la imagen de forma fiable, podemos copiar el avatar de Google a Cloudflare R2 u otro servicio CDN de Cloudflare y servirlo mediante una URL del CDN.

Podemos recopilar fecha, hora y lugar de nacimiento; preguntas e instrucciones; lecturas de tarot, cartas natales o resultados astrológicos; historial de chat con Luna o Seren; preferencias guardadas y mensajes de soporte. También registros técnicos y de uso, como IP, dispositivo, navegador, idioma, fechas, páginas, interacciones, errores o eventos de seguridad. Stripe o Creem procesa los datos de pago. Recibimos metadatos como proveedor, identificadores de cliente y suscripción, plan, importe, moneda, estado y fechas de facturación. No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta.

Usamos los datos para crear y proteger cuentas, autenticar, generar y personalizar experiencias de tarot, astrología y chat, guardar historiales y preferencias, gestionar suscripciones, prestar soporte, enviar avisos de servicio, seguridad y cobro, diagnosticar errores, medir y mejorar el rendimiento, prevenir fraude, abuso e infracciones y cumplir obligaciones legales.

Podemos enviar a proveedores de IA las instrucciones y el contexto de perfil, nacimiento o conversación razonablemente necesarios. Usamos Vercel y Cloudflare para alojamiento, distribución, almacenamiento y seguridad, incluido Cloudflare R2/CDN para algunos medios. También podemos usar proveedores de bases de datos, autenticación, analítica y correo, y Stripe o Creem para pagos. Solo deben tratar lo necesario para su función, conforme a los acuerdos aplicables y sus políticas. No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos a esos proveedores, para cumplir la ley o una solicitud válida, proteger a personas o al servicio frente a fraude, abuso o amenazas, o en una fusión, financiación, adquisición o transmisión de activos con garantías adecuadas.

Conservamos datos el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta y el historial solicitado, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, cumplir deberes fiscales, contables, legales y de seguridad, y mantener copias. Los plazos dependen del tipo y la finalidad; no prometemos un plazo fijo de eliminación. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos, sujetos a copias de seguridad y retenciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas. Los campos sensibles almacenados para los que se ha implementado cifrado, incluidos ciertos datos natales y contenido privado, se cifran en reposo con AES-256-GCM, junto con controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es totalmente seguro.

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerse al tratamiento, obtener una copia portable, retirar el consentimiento cuando proceda o reclamar ante una autoridad. Puede gestionar parte del historial, comunicaciones y suscripción mediante los controles disponibles. Podemos verificar la identidad y conservar datos cuando la ley lo permita o exija.

AI Tarot no se dirige a menores de 13 años ni recopila conscientemente sus datos. Si la ley local exige mayor edad o consentimiento parental, se aplica esa norma. Contáctenos si cree que un menor envió datos indebidamente. Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos fuera de su país, donde las leyes pueden diferir. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas a las transferencias y tratamos los datos según esta política.

Podemos actualizar esta política por cambios del servicio o de la ley y publicaremos la nueva fecha. Para consultas, solicitudes o inquietudes de privacidad, escriba a support@aitarot.pro.