Fatturazione
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
1. Abbonamenti digitali e rinnovo
AI Tarot vende abbonamenti digitali mensili e annuali. L’accesso a pagamento inizia dopo il pagamento e si rinnova automaticamente fino alla cancellazione. Funzioni e limiti sono quelli mostrati per il piano scelto al checkout.
2. Cancellazione
Puoi cancellare tramite i controlli di fatturazione disponibili o il supporto. La cancellazione interrompe il rinnovo automatico successivo; salvo obblighi di legge, non annulla l’addebito corrente e l’accesso normalmente continua fino alla fine del periodo.
3. Come chiedere un rimborso
Scrivi a support@aitarot.pro indicando e-mail dell’account, data, importo e valuta, gestore del pagamento, identificativo di transazione o fattura disponibile e una breve spiegazione. Non inviare dati completi di carta o banca. Potremmo chiedere ulteriori documenti per verificare il pagamento.
4. Casi che esamineremo
Ogni richiesta è esaminata singolarmente. Può essere appropriato un rimborso o una correzione per un addebito duplicato verificato, un addebito successivo a una cancellazione tempestiva per nostro errore o un grave guasto tecnico irrisolto che ha impedito l’accesso a pagamento. L’approvazione dipende da prove, legge e regole del gestore.
5. Addebiti generalmente non rimborsabili
Poiché l’accesso digitale inizia subito, i periodi conclusi o parzialmente usati generalmente non sono rimborsati né ripartiti. Dimenticare la cancellazione, usare poco, cambiare preferenze o essere insoddisfatti della natura soggettiva di una lettura IA di solito non dà diritto al rimborso, salvo diversa previsione di legge.
6. Addebiti non autorizzati
Se ritieni un addebito non autorizzato, contatta tempestivamente noi e il gestore del pagamento. Potremmo chiedere informazioni per proteggere l’account e identificare l’operazione. Questa politica non limita il diritto legale di contestare un addebito non autorizzato.
7. Elaborazione tramite Stripe e Creem
Stripe o Creem possono elaborare pagamenti e rimborsi approvati. Percorso del rimborso, conversione, registrazione bancaria e procedure dipendono dal gestore e dall’istituto finanziario. Quando possibile, il rimborso torna al metodo di pagamento originale.
8. Diritti dei consumatori
I diritti obbligatori di tutela del consumatore previsti dalla legge applicabile prevalgono su questa politica. Nulla esclude o limita diritti ai quali non si può rinunciare legalmente.
9. Tempi di esame ed elaborazione
I tempi variano secondo i fatti, le verifiche richieste e il gestore o istituto finanziario. Non promettiamo una scadenza fissa. Contatti: support@aitarot.pro.
