Fatturazione
Politica di rimborso
13 settembre 2026
1. Abbonamenti digitali e rinnovo
AI Tarot vende abbonamenti digitali mensili e annuali. L’accesso a pagamento inizia dopo il pagamento e si rinnova automaticamente fino alla cancellazione. Funzioni e limiti sono quelli mostrati per il piano scelto al checkout.
2. Cancellazione
Puoi cancellare tramite i controlli di fatturazione disponibili o il supporto. La cancellazione interrompe il rinnovo automatico successivo; salvo obblighi di legge, non annulla l’addebito corrente e l’accesso normalmente continua fino alla fine del periodo.
3. Come chiedere un rimborso
Scrivi a support@aitarot.pro indicando e-mail dell’account, data, importo e valuta, gestore del pagamento, identificativo di transazione o fattura disponibile e una breve spiegazione. Non inviare dati completi di carta o banca. Potremmo chiedere ulteriori documenti per verificare il pagamento.
4. Casi che esamineremo
Ogni richiesta è esaminata singolarmente. Può essere appropriato un rimborso o una correzione per un addebito duplicato verificato, un addebito successivo a una cancellazione tempestiva per nostro errore o un grave guasto tecnico irrisolto che ha impedito l’accesso a pagamento. L’approvazione dipende da prove, legge e regole del gestore.
Avvio immediato e diritto di recesso
Se si applica il diritto legale di recesso di 14 giorni, l’attivazione dell’accesso o una lettura non lo fanno decadere da soli per un abbonamento continuativo. Se chiedi espressamente l’avvio anticipato e poi recedi, un importo proporzionale al servizio fornito può essere dovuto solo nei limiti di legge. La perdita del diritto richiede completa esecuzione e previo consenso e riconoscimento previsti dalla legge. Per recedere invia una dichiarazione inequivocabile a support@aitarot.pro indicando account e ordine. Prevalgono i diritti inderogabili; non si presume il consenso per ordini precedenti.
6. Addebiti non autorizzati
Se ritieni un addebito non autorizzato, contatta tempestivamente noi e il gestore del pagamento. Potremmo chiedere informazioni per proteggere l’account e identificare l’operazione. Questa politica non limita il diritto legale di contestare un addebito non autorizzato.
7. Elaborazione tramite Stripe e Creem
Stripe o Creem possono elaborare pagamenti e rimborsi approvati. Percorso del rimborso, conversione, registrazione bancaria e procedure dipendono dal gestore e dall’istituto finanziario. Quando possibile, il rimborso torna al metodo di pagamento originale.
8. Diritti dei consumatori
I diritti obbligatori di tutela del consumatore previsti dalla legge applicabile prevalgono su questa politica. Nulla esclude o limita diritti ai quali non si può rinunciare legalmente.
9. Tempi di esame ed elaborazione
I tempi variano secondo i fatti, le verifiche richieste e il gestore o istituto finanziario. Non promettiamo una scadenza fissa. Contatti: support@aitarot.pro.
