退款政策

AI Tarot 提供按月和按年计费的数字订阅服务。付款成功后即可使用，具体功能和使用额度以结账时显示的套餐说明为准。

您可以随时通过可用的账单管理功能或联系我们取消订阅。除非法律另有要求，取消只会停止下一次续费，您仍可使用付费功能至当前计费周期结束。

如需申请退款，请发送邮件至 support@aitarot.pro，并提供账号所用邮箱、付款日期、金额、支付服务商和简要原因。请勿提供完整银行卡信息。我们可能要求您提供交易或发票标识，以便查询付款。

我们会逐项审核申请。经核实的重复扣费、因我们的错误在您及时取消后仍发生的扣费，或严重技术故障导致您无法使用付费服务且未能在合理时间内解决，可能适用退款或账单更正。退款不会自动批准，处理结果可能取决于可查记录及支付服务商规则。

由于订阅会即时提供数字服务，已完成的计费周期和已部分使用的周期通常不予退款，也通常不按比例退款。忘记取消、使用次数较少，或对 AI 生成解读的主观结果不满意，通常不构成退款理由，但适用法律另有要求的除外。

付款及获批退款可能由 Stripe 或 Creem 处理。处理时间、货币兑换、银行入账时间和服务商特定流程由相关支付服务商及金融机构决定。获批退款通常会退回原支付方式。

如遇账单问题，请优先联系我们调查。发起拒付并不保证获得退款，支付服务商审查争议期间，我们可能会暂时限制相关账号。本条不限制您依法对未经授权扣费提出争议的权利。

您适用法律规定的强制性消费者保护权利优先于本政策。本政策不会排除依法不可放弃的权利。如需取消订阅或退款协助，请联系 support@aitarot.pro。