退款政策

AI Tarot 提供按月和按年计费的数字订阅。付款成功后即可使用付费权益，订阅会自动续费，直至取消。功能与使用额度以结账时所选套餐的说明为准。

您可以通过可用的账单管理功能或联系支持团队取消订阅。取消会停止下一次自动续费；除非适用法律另有要求，取消不会撤销当前扣费，付费权益通常可使用至当前计费周期结束。

请发送邮件至 support@aitarot.pro，并提供账号邮箱、付款日期、金额与币种、支付服务商、可用的交易或发票编号及简要原因。请勿发送完整银行卡或银行账户信息。我们可能要求提供核实付款和问题所需的其他资料。

我们会逐项审核申请。经核实的重复扣费、因我们的错误在及时取消后仍产生的扣费，或重大技术故障导致无法使用付费服务且未能解决，可能适用退款或账单更正。是否批准取决于现有证据、适用法律及支付服务商规则。

由于数字服务会即时开放，已完成或已部分使用的计费周期通常不予退款，也通常不按比例退费。忘记取消、使用较少、偏好改变，或对 AI 生成解读的主观性质不满意，通常不构成退款理由，但适用法律另有规定的除外。

如果您认为扣费未经授权，请及时联系我们及支付服务商。我们可能要求提供保护账号和识别交易所需的资料。本政策不限制您依法对未经授权扣费提出争议的权利。

付款及获批退款可能由 Stripe 或 Creem 处理。退款路径、货币兑换、银行入账和服务商流程由相关支付服务商及金融机构决定。在可行情况下，获批退款通常退回原支付方式。

适用于您的法律所规定的强制性消费者保护权利优先于本政策。本政策不会排除或限制依法不可放弃的权利。

审核与处理时间会因具体情况、所需核验，以及支付服务商或金融机构而异。我们不承诺固定处理期限。如需取消或退款协助，请联系 support@aitarot.pro。